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TÉRMINOS Y DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB Y DE LA APLICACIÓN DEL PORTAL DE MIEMBROS DE UNITE HERE HEALTH

GENERAL

Al acceder al sitio web (Sitio web) y a una aplicación del portal de miembros (Aplicación para miembros) de UNITE HERE HEALTH (UHH), (alias Culinary Health Fund) o de una subsidiaria de UHH, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptar quedar obligado por estos términos de uso y declaración de privacidad (estos “Términos”). Si no está de acuerdo con estos Términos, no use el Sitio web ni la Aplicación para miembros.

El objetivo del Sitio web es brindar información sobre UHH, sus planes, centros médicos, beneficios y otros servicios provistos por UHH, así como facilitar la disposición y el pago de tales beneficios y servicios a través de sus portales para miembros, para empleadores y para proveedores. La Aplicación para miembros tiene el propósito de brindar a los miembros acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana para visualizar sus beneficios médicos, incluida la elegibilidad, el estado de sus reclamos y sus tarjetas de identificación.

La información contenida en el Sitio web y en la Aplicación para miembros no enmienda, modifica o afecta en forma alguna los documentos oficiales del plan (los “Documentos del plan”). Además, ni usted ni los beneficiarios/dependientes, empleadores o proveedores obtendrán derecho alguno debido a cualquiera de las declaraciones, o la omisión de las mismas, en el Sitio web o en la Aplicación para miembros. Sin limitar lo antes indicado, sus beneficios y los de sus dependientes/beneficiarios están sujetos a los requerimientos y condiciones de los Documentos del plan aplicables, y usted o sus dependientes/beneficiarios no tienen derecho a recibir beneficios únicamente al volverse elegibles bajo el plan aplicable. La Junta Directiva de UHH tendrá total discreción y autoridad para determinar las preguntas concernientes a la interpretación o administración de UHH, así como a sus Documentos del plan, incluido sin limitación, todas las preguntas relacionadas con la elegibilidad para recibir beneficios y la determinación de tal Junta Directiva será concluyente, además de vinculante sobre todas las personas y para todos los efectos. Se le insta a que se comunique con Servicios a los Miembros de UHH para obtener información sobre su elegibilidad personal y sus beneficios.

El Sitio web y la Aplicación para miembros no tiene la intención de ofrecer planificación médica, legal, tributaria financiera y ninguna otra forma de asesoría profesional. UHH lo alienta a que haga un uso adecuado de sus propios profesionales de planificación médica, legal, tributaria y financiera para tomar decisiones sensatas con respecto al uso de sus programas de beneficios.

REGISTRO DE CUENTA

Si usted se registra en una cuenta del portal para miembros, empleadores o proveedores en el Sitio web o en la Aplicación para miembros (su "Cuenta”), usted acepta proporcionar a UHH información actual, precisa y completa. Cuando corresponda, se le puede pedir que brinde su nombre, fecha de nacimiento, número de Seguro Social, número de teléfono de la casa y celular, dirección física y de correo electrónico. También acepta brindar a UHH información actual, precisa y completa cuando use las herramientas en su Cuenta.

Dependiendo de sus preferencias de comunicación digital, UHH puede enviarle correos electrónicos o mensajes de texto sobre su Cuenta, así como sobre los servicios provistos a usted y a sus dependientes. Por ejemplo, puede recibir un correo electrónico o un mensaje de texto sobre cambios en sus beneficios o actividad en su Cuenta (por ejemplo, restablecimiento de contraseña o autopago). Si desea recibir avisos sobre la actividad en su cuenta y otra información, no opte por excluirse de los correos electrónicos o mensajes de texto.

Usted es responsable de actualizar su información de contacto (no se pierda los mensajes de UHH), de verificar su correo electrónico y mensajes de texto regularmente, así como de actualizar su Cuenta si su dirección de correo electrónico o número de celular cambian.

SEGURIDAD

El Sitio web y la Aplicación para miembros están codificados y tienen medidas de seguridad implementadas para protegerlo de la pérdida, mal uso o acceso no autorizado a la información bajo control de UHH durante la transmisión y una vez que se recibe la información. A pesar de estas medidas, no se puede garantizar la privacidad de cualquier comunicación o material transmitido a, o desde, nosotros a través del Sitio web o de la Aplicación para miembros por internet, mensaje de texto o correo electrónico.

Usted es responsable de mantener la privacidad y seguridad de su contraseña, información de inicio de sesión, así como de las preguntas y respuestas de seguridad. Para ayudar a mantener su cuenta segura, UHH recomienda que usted: (1) use una contraseña, así como preguntas y respuestas de seguridad sólidas; (2) cambie su contraseña a menudo; (3) no apuntar su contraseña, información de inicio de sesión, así como las preguntas y respuestas de seguridad; (4) no compartir su contraseña, información de inicio de sesión, así como sus preguntas y respuestas de seguridad con familiar, amigo, colega o tercera parte alguna.

Al usar el Sitio web y/o la Aplicación para miembros, usted autoriza a UHH a actuar en base a las instrucciones recibidas bajo su contraseña (incluido realizar pagos en su nombre). Si usted sospecha que otra persona ha obtenido acceso maliciosamente a su contraseña o cuenta en línea, o si considera que existe actividad fraudulenta en su Cuenta, comuníquese con Servicios a los Miembros de UHH de inmediato. Visite www.uhh.org/contact para encontrar el número de teléfono de su plan. UHH no es responsable de errores, negligencia o uso inapropiado del Sitio web y/o de la Aplicación para miembros por parte de los usuarios, y UHH no cubrirá pérdida alguna debido, entre otras cosas, a:

  1. Ingreso de errores o mal uso del Sitio web y/o Aplicación para miembros.
  2. Manejo negligente o compartición de contraseñas que lleven al acceso no autorizado a cuentas, así como actividad no autorizada o fraudulenta en la cuenta.
  3. Falla en la transmisión de datos.
  4. Dejar una computadora desatendida durante una sesión en línea.
  5. No cumplir con actualizar la información en su Cuenta.
  6. No cumplir con reportar incidentes de acceso no autorizado a la cuenta; o
  7. La divulgación de su contraseña y/o información de inicio de sesión a un familiar, amigo, colega o tercera parte.

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

UHH está comprometido a proteger su privacidad cuando acceda al Sitio web o a la Aplicación para miembros. UHH puede usar y divulgar información del Sitio web o de la Aplicación para miembros según esta Declaración de Privacidad. UHH también puede usar y divulgar su “información médica protegida”, según la define la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA, por sus siglas en inglés) de 1996, así como las disposiciones emitidas en virtud de la misma, de acuerdo con el Aviso de Prácticas de Privacidad de la HIPAA. Al acceder y usar el Sitio web y la Aplicación para miembros, usted consiente la recopilación, uso y divulgación de la siguiente información:

LA INFORMACIÓN QUE UHH PUEDE RECOPILAR, USAR Y DIVULGAR DEL SITIO WEB O DE LA APLICACIÓN PARA MIEMBROS

Uso de datos

UHH puede recopilar información que su navegador envía cada vez que usted visita el Sitio web y/o la Aplicación para miembros (“Uso de datos”). Este Uso de datos puede incluir información como la fecha y hora de su visita, las páginas visitadas, el tiempo que pasó en las páginas, la dirección del Protocolo de Internet (“IP”, por sus siglas en inglés) de su computadora o dispositivo móvil, el sistema operativo que se está utilizando, el tipo de navegador en uso, su idioma preferido y otra información.

UHH usa esta información para monitorear el tipo de información a la que acceden los usuarios; evaluar la actividad; resolver problemas con el Sitio web o la Aplicación para miembros; mejorar la experiencia del usuario; ayudar con la atención al cliente; y participar en ciertas actividades de comunicación. UHH no comparte esta información con tercera parte alguna.

Cookies

UHH usa cookies para recopilar información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de información, la cual puede incluir un identificador único anónimo, que se utilizan para identificar su computadora/dispositivo mientras usa una red. Estas cookies tienen el propósito de grabar un estado de página, como cargando una opción previamente seleccionada del menú desplegable. Usted puede instruir a su navegador que rechace las cookies o que indique cuándo se envía una cookie.

CONSERVACIÓN DE INFORMACIÓN

UHH conservará su información siempre que su cuenta se mantenga activa o sea necesario para brindarle servicios. UHH conservará y usará su información siempre que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y ejecutar nuestros acuerdos.

DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD

En el caso de una diferencia o conflicto entre la información en el Sitio web, en la Aplicación para miembros y en el Documento del plan/Descripción resumida del plan, regirán las Descripciones resumidas del plan y/o los Documentos del plan aplicables. Si existen diferencias entre la versión en español y la versión en inglés del Sitio web y/o de la Aplicación para miembros, regirá la versión en inglés.

UHH ofrece su Sitio web y/o la Aplicación para miembros como un servicio para sus usuarios. Si bien el Sitio web y la Aplicación para miembros, así como las funciones e información ahí contenidas reciben mantenimiento y se actualizan periódicamente, UHH no brinda garantía alguna que: (a) el Sitio web y la Aplicación para miembros, así como tales funciones e información serán ininterrumpidas, correctas, actualizadas o libres de errores; (b) los defectos en el Sitio web o en la Aplicación para miembros se corrijan en forma oportuna; o (c) que el Sitio web y/o la Aplicación para miembros, o los servidores que ponen a disposición el sitio web, así como de la Aplicación para miembros se encuentra libre de virus u otros componentes perjudiciales.

Los enlaces a sitios web de terceras partes que se encuentren en el Sitio web o en la Aplicación para miembros se brindan únicamente para su conveniencia. Si usted usa estos vínculos, dejará el Sitio web y/o la Aplicación para miembros. Vincularse a tales sitios web externos no crea relación o sociedad alguna entre el operador o el patrocinador del sitio web externo y UHH. UHH no revisa, evalúa, ayuda en la preparación ni ejerce editorial alguno u otra forma de control sobre ninguno de los sitios web externos o recursos de internet, y UHH no es responsable de cualquiera de tales sitios web o recursos de internet externos, ni de su contenido, productos o prácticas de privacidad. UHH lo alienta a revisar las políticas de privacidad de tales sitios web externos.

No puede reproducirse el Sitio web ni la Aplicación para miembros sin el permiso previo por escrito de UHH. Los logotipos, las marcas de servicio y/o las marcas comerciales de UHH no pueden utilizarse con ningún propósito sin el permiso previo por escrito de UHH. Otras marcas comerciales, marcas de servicio y/o logotipos en el Sitio web o en la Aplicación para miembros son de propiedad o se encuentran bajo control de sus respectivos propietarios.

CORRECCIONES A ESTOS TÉRMINOS

UHH puede corregir estos Términos, así como la información y las herramientas en el Sitio web y en la Aplicación para miembros en cualquier momento, sin aviso a usted, publicando tales modificaciones en el Sitio web. Al usar el Sitio web y/o la Aplicación para miembros después de cualquier modificación a estos Términos, usted acepta quedar vinculado por tal modificación a los Términos.

UHH puede, a su exclusiva discreción y además de cualquier otra remediación disponible, suspender o descontinuar en cualquier momento toda información, contenido o servicios disponibles en el Sitio web o en la Aplicación para miembros (incluido sin limitación, su Cuenta), así como cualquier funcionalidad o características en el Sitio web y/o en la Aplicación para miembros, incluido pero no limitado a la detención de todas las actividades asociadas con el Sitio web y con la Aplicación para miembros, con o sin aviso.